퀄리티로 승부하는 러브패리스!!

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subject * 배송 관련 안내 *
name 러브,패리스 (ip:)
  • date 2015-05-20
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  • hit 8014
grade 0점

 

 

 

* 배송 관련 문의 *

 

 

1.주문 후 배송은 언제 되나요?
2.주문금액이 얼마 이상이여야 무료배송인가요?
3. 퀵배송이 가능한가요?
4. 배송 택배사는 어디인가요?
5.현재 배송 상태를 어디서 확인 해야 하나요?
6.배송지 변경이 가능 한가요?
7.배송일자를 지정할 수 있나요?
8.비회원도 배송확인이 가능한가요?

 

 


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1.주문 후 배송은 언제 되나요?

 

주문 후 평균 1일~4일제품 준비기간이 있습니다.
재고가 있는 제품의 경우, 오후 3시 이전 결제확인 완료건 까지 당일출고됩니다.
(재고는 수시로 입출고되는 관계로 , 정확한 배송안내는 결제 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.)

 

단, 아래의 경우 배송지연이 될 수도 있습니다.

 

-갑작스러운 주문량 증가로 인하여 거래처의 제작이 지연되는 경우
-묶음 주문 시, 함께 주문한 상품이 배송지연 상품인 경우
-신발,악세사리,가방 주문시 제작기간 소요(평균 3~7일 소요/수제화의 경우 7~14일 소요)
- (구정연휴/추석연휴/여름휴가/연말연시) 등 특정 기간에는 택배회사의 배송물량 증가로 인하여
평소 배송기간이 1~3일 정도 더 소요되는 경우

갑작스러운 제품 생산 중단이나 입고지연으로 인해 배송이 늦어지는 경우에는
sms나 e-mail, 유선안내 등을 통해서 배송 지연 안내를 해드리고 있으니
여유를 주시고 주문하시어 편안한 쇼핑을 하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 


2.주문금액이 얼마 이상이여야 무료배송인가요?

 

러브패리스는 5만원 이상 주문건에 대해 무료 배송서비스를 해드리고 있습니다.
(5만원 이하 주문건일 경우 결제시 자동으로 배송비 2500원 부과됩니다)

 

 

 

 

 

 

3. 퀵배송이 가능한가요?

 

재고가 있는 상품에 한하여 [착불]로 퀵발송 가능합니다.
단, 반드시 결제완료 후 고객센터(1877-5975)로 재고를 확인해주시기바라며,
반드시 고객센터(1877-5975)로 문의해 주시기바랍니다.

 

 

 

 


4. 배송 택배사는 어디인가요?

 

CJ 대한통운 을 통해 배송되며,

수령은 출고 후 지역 물류 사정에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.

 

 

 

 

 

5.현재 배송 상태를 어디서 확인 해야 하나요?


러브패리스 사이트에 로그인 하신 후,
상단의 [order list] 에서 조회 가능합니다.
조회하실 해당 주문번호를 클릭 후  [배송추적]을 클릭하시면 자세한 택배 조희가 가능합니다.

더 궁금하신 사항은 고객센터(1877-5975) 나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

6.배송지 변경이 가능 한가요?

 

출고되는 당일엔  오후 1시 이전에 신청해주셔야 처리가 가능하며,
반드시 고객센터(1877-5975) 나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.
단, 이미 출고된 상품에 대한 배송지 수정은 불가하니 이점 참고 부탁 드립니다.

 

 

 

 

 


7.배송일자를 지정할 수 있나요?

 

상품의 배송은 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 택배사에서
방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

 

단, 출고일을 요청하시면 출고 가능 상품에 대하여 출고일 지정은 가능 하오니
고객센터(1877-5975) 나 Q&A 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

8.비회원도 배송확인이 가능한가요?

 

상단의 [order list] 에서 조회 가능합니다.

 

※ 비회원 인 경우 주문번호로 조회해 주세요.
주문자 이름
주문번호
비밀번호(주문서 작성시 기재)

 

주문서에 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 어려우니,
고객센터(1877-5975)과 Q&A 게시판을 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

 

 


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최근 거짓으로 배송비동봉 부분이나 상품을 받지 못하셨다는 문의가 많습니다.

배송작업과 반품과정은 모두 빠짐없이 CCTV에 녹화되고 있으며 출고된 시간으로 누락여부 확인이 가능합니다.

따라서 부도덕한 행위는 삼가바랍니다.

(CCTV 기록은 30일까지 저장되며 이후 누락건은 확인 및 처리가 불가합니다)

 

 

 

 

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